最近沈城久未有降水天气,可一来就是雨雪交加,2月22日降雨过后又是雪天,给市民出行带来不少麻烦。由于是雨转雪天气,积雪下是硬硬的冰层,十分湿滑,追尾、剐碰事故明显增多。
截至当晚24时,平安、华泰等险企出险率激增40%。
车险报案激增四成
据平安财险理赔部的海经理介绍,平时好天儿公司日均接获车险报案400件左右,截至昨日,当天报案数量已猛增至570件左右,增加了35%—40%。“我们的理赔员都加班到半夜,其实一些责任明确的小事故,都可直接通过快速理赔,无须保险公司查勘人员到现场。但如果是单方事故,如自己装上栏杆、围挡等,就需要查勘员现场查勘。”
“从报案和现场查勘情况来看,容易发生事故的地段多是上下坡或是转弯处,高架桥等地段一度被封闭。出险车辆均是小剐碰,要么是刹车不及造成追尾,要么是转弯时忽视瞭望出现擦碰。”海经理提醒车主,雨雪等恶劣天气下,外出行车要做到“三慢”:慢踩油门、慢踩刹车、慢打方向盘。市民若无急事,可以选择在恶劣天气下乘坐地铁或公交车,以减少发生事故的频率。
理赔修车都要排队
昨日,北二路上的沈阳市交通事故保险理赔快速处理中心景兴分中心,前来办理理赔事宜的车主从填表到审核,再到理赔员拍照,全套手续耗时近1小时,比平时办理时间延长了不少。快速理赔中心的工作人员告诉记者,符合快速理赔程序且手续齐全的车主,经过勘验、定损等程序后,2000元以下的赔偿款,车主会在3—5个工作日内拿到。
而与之相隔不远的几家4S店内,等着维修的“受伤”车辆也排起了长排。想给车子前保险杠补油漆的王先生无奈地说:“怎么修车还要排队?”
一家4S店的接待员对记者说:“这两天前来预约修车的人特别多,本周末还将有一波高峰。现在维修车辆已经排到了下月初,。”据了解,由于雪后故障车辆出现的情况比较多,维修时间较长,很多维修厂人手都不足。
部分情况不予理赔
保险专家提醒,车辆一旦出险,车主应在第一时间向所属的保险公司报案。而且最好能保留现场,如果不便保留,也应该拍照。如果事故较严重,车主还应立即报警122,等待理赔人员和交警到达现场。如果是剐碰等小事故,并且当事双方对责任判定无异议,车主可以选择拨打122进行备案,在和保险公司人员沟通后,自行拍照取证,与对方交换驾驶证副件,然后在规定时间内到快速理赔中心所投保险公司定损柜台办理理赔手续。
保险公司工作人员表示,多数情况下,车辆出险都能获得理赔,但是,如果是因车主自身保养不当或物理天气造成的车损伤,保险公司原则上不赔,如发动机没装防冻液或防冻液不达标,造成发动机损坏;保养不当,雨刮器被冻住,车主强行启动导致损坏;由于热胀冷缩等物理因素造成的汽车损伤等,保险公司都不赔。
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