国内外很多知名的企业家和专家教授都强调过这样一句话“细节决定成败”。细数我国几十家保险公司，领军者非平安莫属。何以见得呢，从平安车险理赔流程上就可以看出端倪。

　　保险公司竞争拼的是什么，若从对外经营方面说拼的是服务，若从对内经营方面说拼的就是管理。而最体现管理水平的就是公司的制度是否完善，日常工作的流程是否清晰，工作执行中的精细化程度。说一个公司的管理好坏，主要是看他们的管理制度是否完善，工作流程是否细致。从平安车险网销平台的主页上可以了解到，平安车险理赔流程一共有9个环节：车辆出险、报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查询、事故结案、提交索赔材料、赔案审核、领取赔款。

　　也许您会说，各大保险公司的理赔流程基本上不都是这样的吗？其实不然，流程虽然一样，但是仔细分析就能看出其中的不一样。其他保险公司的理赔流程中，至少有4项需要投保人亲自参与，而平安车险理赔流程的9个环节中，只有报案和领取赔款两项需要投保人参与，其他的项目平安都有专门的服务人员帮助投保人办理：7×24小时车险理赔报案电话95511；专家现场迅速查勘定损；全国通赔，单证齐全即可当地理赔；免费代收代送理赔资料；万元以下，资料齐全，一天赔付。这些都是平安保险公司面向客户做出的承诺。由此可见平安保险公司作为中国保险行业领军者的气魄与实力，也能感受到平安保险公司从客户的角度出发所付出的贴心服务。

　　为了方便客户计算车险、选择最适合自己的车险组合，平安推出了平安车险网销平台。通过该平台网上购买车险的客户，不仅可以节省不少投保费用，更能享受公司新推出的“快、易、免”理赔服务。所谓“快”，即万元以下，资料齐全，一天赔付；所谓“易”，即足不出户办理赔的一站式理赔服务；所谓“免”，即免费非事故道路救援无限次。这就是平安的服务，没有最贴心，只有更贴心。

　　除了平安车险理赔流程外，还有很多方面可以体现出平安保险作为中国保险行业领军者的风采。其果敢超前的管理理念、细致入微的工作流程、贴心舒心的人性化服务，都是平安对客户的承诺，也是平安实现承诺最强有力的保证。

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