向日葵保险网 > 特约专栏 > 正文
张维健:诚信是保险行业的“生命”
2011-07-29 09:37:19 向日葵保险网  张维健
[导读]:保险也是国家的一个企业,它也要遵守企业的道德标准来执行,那就是诚信。

  保险也是国家的一个企业,它也要遵守企业的道德标准来执行,那就是诚信。我感觉诚信应该做到:

  一.在与客户见面的时间,做到准时,穿着得体,语言有礼。

  二.给客户介绍公司和产品的时候,要明明白白,清清楚楚,不要含糊和误导客户,让客户知道所有内容和信息,做到心知肚明,不让客户利益损失。

  三.成为你客户的时候,对客户的所有个人信息保密,不可以随便泄漏,这是最好的职业道德。

  四.从业人员应该做到:

  1.该知的要知:对客户的需求和要保障的内容都掌握及知道,医疗、养老和保障的保障计划要考虑客户的费用不是一次性的,而需要缴纳10年、15年、20年,客户是否能够继续缴费。

  2.该懂的要懂:在给客户介绍计划书的时候,要懂得保障计划的组合和计划的特色,清楚地介绍出来。

  3.该清的要准:针对大病险的情况,告诉客户什么可以进行理赔,怎样做是不符合条款,客户是否清楚呢?

  五.客户应该做到:

  1.客户在健康告知的时候,应该实际告知,不要有所隐瞒,造成理赔问题。

  2.仔细阅读保单合同,了解自己所做计划的全部内容。

  六.保险行业是终身提供服务的行业,应该做到:以诚信为原则,真诚永续服务。同时,“以爱心为出发点,以真心付出行动,以欢心面对结果”去工作。

  总之,保险行业的所用朋友应该像珍惜自己的“生命”一样,对待这份工作,发挥保险行业的真谛,以保险行业为荣。(文章来源:向日葵保险网 阳光人寿 张维健)

独家声明:向日葵保险网独家稿件,版权所有,请勿转载,违者必究。确需使用稿件或更多资料,请与我们联系获得授权,注明版权信息方可转载。

本文特约作者
张维建  阳光人寿
     个人简介:2008年9月加入天津阳光保险集团 2008年12月成为资深主任 2009年3月参加了公司举办的优秀主任培训 2009年6月成为阳光的优秀组 … [详细]
免费定制保险计划

提交需求,即可获得3家保险公司方案