客户周先生是4月份加我qq的,当时了解了一下大概的情况,就留下了联系方式和地址。
客户情况:30岁,有社保,已婚,主要想了解重大疾病保险,给自己和爱人各办理一份,年缴保费在10000元--15000元之间。周先生是一家广告公司的负责人。
与周先生见面,是在我们约好后的第二天上午见面的。我去之前准备了很多详细的资料,因为毕竟是第一次见面,所以要有很充分的准备哦~~
在与周先生的沟通中,了解到,周先生是一个保险意识很强的人,希望通过保险来转嫁风险,让自己获得保障,也是对自己和家人的责任。周先生说,之前在网上联系了好几家保险公司的人,结果按时来的,就只有我,其他的就都推掉了。是啊,初次见面就没有留下好的印象谁会和你合作呢,有会哪里来的信任呢?因为我的准时,也给客户先入为主的关系吧,所以我就在这样一个机会下,做了他们公司的团险,也因为我的真诚,让我后来签下了他们夫妻的单子。
因为周先生比较忙,再加上一直出差,所以寿险的事情一直耽搁到第二个月月底。
在这之前一直保持电话联系,最后终于约到周先生和他爱人一起见面啦。是在6月的最后一天的下午见面的。我带上所有的资料,电脑,poss机,投保书。这会一定可以收单了。
我于下午1点半到的周先生的公司,第一次见周先生的爱人,叫了声嫂子,,她人很好,很漂亮,很有亲和力。我又把关于重疾方面的保障和条款又重新给他们讲解了一下,设计的保障是寿险保障20万,重大疾病保障15万,意外伤害10万,意外医疗1万,总共合计保费在12000元,缴费期是15年。同时也耐心的解决了他们提出的问题。嫂子说:”小郝,你很细心,很真诚。我很喜欢你。“我傻笑,我说:“我要对我的客户负责哦”。之后就开始办理手续,就在刷卡的时候,出了点小故障,客户周先生的卡消磁了,刷不过去。所以只好又改成纸质保单,在周先生和他爱人的耐心等待下,终于是大功告成了。在我离开公司时,和周先生他们一起走的,顺便还做了趟便车,回到公司把单子交了。
再后来,送保单的时候,告诉周先生一些注意的地方,有什么不明白的地方可以给我打电话。我送给周先生一台早餐机(是我在开门红是的奖品),他很高兴,说我太客气了。我笑笑,我该谢谢你呀,我会好好干的,带给你们最好的服务。小郝在这里祝愿周先生和他的爱人幸福美满,开开心心,健健康康。
只要付出就会有收获,对客户负责同时也是对自己负责哦。
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