客户是上5月22号加我qq,他说要办理保险,我问他办理什么保险,他说要办理境外保险,必须要能办理签证。
我从来没有办理过这类的保险,而公司团险呢?只能办理境外险,但是不能签证。
晚上回来我在网上咨询可爱的同仁陈慧姐姐(她很优秀哦),她说公司的官方网站有出境保险,我迫不及待的登陆网站,了解了一下情况,很便宜,也很方便,也符合客户的需求。然后就回复了客户。
昨天客户给我留言,说要办理保险,我们就约了时间和地点。晚上我就在网上自己演练了一遍,为的是专业,带给客户好的印象(说不定,还能收获别的单子呢哦)。
今天我去客户单位为他们办理的手续。
为了让客户得到最大的优惠,我为他们注册了会员(因为会员可以打折)。
一步一步按流程来操作,很熟练,客户夸我专业,仔细。
一切手续都办理的很流畅,结果很完美哦
后记:和客户交谈中,希望他可以给我转介绍客户,他很乐意,也咨询了我关于保险的问题。(客户是某大学的教授)
在我离开单位大概有20米,我听见有人叫我,我回头一看,客户怎么来了,是出什么问题了么?他手里还拎着东西。我走过去,他把他拎的甜瓜硬是给我,让我提回去。我微笑了,客户笑了,我笑,是因为客户的认可和赞同,他笑,是因为我的专业和责任吧。
心得:从这件事情上,我收获了很多,最开心的是,人脉哦,因为人脉就是钱脉。
虽然客户也可以在网上自己办理,但是我为他们亲自办理,间接的我就认识更多的人,他们的认可,要比我签一单的收获还要多,因为我知道,我的客户质量很好(能出国的人,都是有素质有文化有money)。
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