感谢向日葵保险网搭建的这个平台,让我有幸认识这么一家人,同时也感谢朋友对我服务的信赖,选择了中国人寿的险种——国寿康宁终身保险。夫妻两个全年保费一共是6280元,外加一张小朋友的60元英才卡。
沟通跟进一个月的过程中,让我深深感受到做为一个保险代理人,在如此竞争激烈的市场环境下,专业的服务和自信的形象是非常重要的。还要对自己代理的产品深深的热爱,才能更好的为客户去诠释,让客户通俗易懂的去接受。
客户的观念很好,也相当的理性,在网上也看了许久,也了解过公司的这款险种。4月中旬就与客户接触了,之后的交流也是断断续续的,保险其实真的需要用心去经营,绝对需要有足够的耐心。耐心的倾听客户的心声和需求,耐心的等待客户的选择。一次次的邀约,一次次的落空,客户工作真的很忙,可我依然没有放弃,依然很有节奏的邀约面谈。终于在五月一号以后的第一个礼拜六约上了,并且也要到了客户的联系电话,第一次面谈约在肯德基。我一向出门都和守时,早了15分钟就到了肯德基,约的是九点,客户八点55分就打我电话说她在二楼。这位客户给我的感觉也是做事非常认真的,非常守时。
在攀谈过程中,客户的理念也非常好,希望的就是业务员能提高专业到位的服务,一家人都很和蔼。当场把带去的计划书解释清楚,客户说相约下周给我回复。并且很有礼貌的把我送出了门。服务中获得了尊重是对自己工作最大的肯定,非常的开心。
一周后如约去了客户家中,本来是再约肯得基的,可是三岁的儿子在家吵闹无法出门了,客户就提前电话我让我去她家中,再一次感受到客户很守时,我也不赖啊,因为我提前半个小时就出门了。花了大半个小时,填好了保单。
一周后保单全部生效,自己再一次收获了客户对我的信赖。感觉真的非常的好,感谢所有朋友对我的信赖与支持,我一定会更加努力,更加坚实的走在寿险的道路上。
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