保障对象：我家小孩买了平安保险智慧星并加有健享人生住院医疗保险。4月份有两次住院，间隔一周。第一次病例上写的是支气管肺炎，第二次是喉-支气管炎。可以作为两次理赔。但是我把两次住院的资料一起交给业务员，他给我按一次理赔，理由是两个病是一样的。请问各位代理人，在保险公司审核的话，这两种病是一样的吗？
专家分析：
都是呼吸道感染，间隔时间太短，你又是一次把资料上交的，公司可能会按一次赔付，你应该一次一次的交资料理赔，而不是一起交。
找医生开两个诊断证明，并且请医生把病因和发病部位写清楚，有条件的话还是找一些经验比较丰富的业务员为您办理理赔
准备齐材料，再次递交理赔，有条件的话最好亲自去一趟当地的客服中心或者拨打95511要求更换服务人员为您服务。
如果理赔中心离您近，您就直接去找他们，如果比较远，继续打投诉电话，要求他们两人内答复！应该会得到确定答复。
