保障对象：给孩子买保险的时候还小，没有身份证号，现在期满能取出来了，但是去大厅说查询不到这个保单，怎么回事
专家分析：
每个保单都有保单号，和身份证号码一样是唯一的，和用出生证还是户口本无关。建议用投保人的身份证查询，可以直接打保险公司客服查询。
可以提供投保人身份证号查的，因为仅凭被保险人（孩子）的信息可能查不到。
没有身份证，一般会用出生证明或者户口本办理，携带相关证件去查询。如果有问题，直接咨询所在保险公司，实在不行，直接拨打保险行业协会监督电话12378
不同年龄，不同阶段选择不一样
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