天津的张先生给孩子在学校上了50元的学生平安保险，把所有医学证明都给拿去了，可保险理赔时间都一年了还没有下来，张先生现在有点不知所措，不知道自己还能拿到理赔吗。
专家分析：
首先您要清楚,该学平险是哪家公司的?然后播打客服电话,询问理赔进度.其次,当时您把医学证明,交到哪了,这个很重要,如果是交到学校,那么您要亲自去问问了,有可能是学校没有往上递理赔申请.如果是这样，您还不如直接到该保险公司报案,寻求理赔.把这些问题都搞清楚之后,也就知道下一步如何处理了.
不过学平险基本被中国人寿保险所垄断，在这种情况下，有些分公司也存在拖拉甚至“耍赖”的情况，有些是被保人资料不全的原因造成的。如果您的资料、学校的证明等都交给了保险公司，您可以催促保险公司代理人快办，要不您可以投诉他，也可以要学校负责学生安全的领导帮助催促保险公司办理。
您要和学校方面沟通，看看学校是不是真的给孩子上了这份意外险，和学校要保单看看是哪家公司的，然后到保险公司查询即可，但是有的学校没有全员给孩子们上保险，所以孩子出事了保单上没有孩子的名字，那就没办法报销了。
通过学校办理理赔，相对来说比较慢，但也不至于一年办不下来，赶紧找负责老师，找到所投保的保险公司，查询原因。先去学校查询,也可以拨打社保咨询热线12333,他们能通过孩子所在学校查询到是哪家保险公司承保，然后找保险直接解决。
