验明网站“正身”。近年来,利用网站销售假保单进行保险欺诈的行为时有发生。因此,消费者在通过网络投保前一定要验明网站“正身”。比如,假冒的保险电子商务网站虽然与正规网站显示的名称、版式相同,但域名不是完全一样的。假域名会夹杂毫无意义的数字或字母,跟保险公司本身的中英文名称都无法对应。而且,“山寨”网站通常功能比较单一,而正规保险公司网站或综合网络保险网站的功能比较齐全,产品种类也比较多。
看清保险条款。由于是网络投保,不少人可能会贪图便宜,只注意价格高低。消费者在投保前应该注意查阅简要的产品介绍,包括具体的保险利益、保障责任、除外责任等。拿到电子保单或纸质保单后,消费者还应查看一遍条款,看清条款中有关保险利益、除外责任、免赔天数、观察期等特别重要的内容。不论是购买车险产品,还是购买各类人身险产品,消费者都应该在确定该保险产品符合自己的意愿和利益后下单。
查询保单真假。前几年,假保单案件频发,特别是意外险的假保单出现了不少。为此,专业人士提醒网络投保人,特别是通过代理网站而非保险公司官方网站投保的消费者,要注意查验电子保单的真假。消费者在收到保单后应该立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站,查询保单是否真实有效,重点查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额等关键内容。电子保单与纸质保单具有同等法律效力,消费者如果选择仅接收电子保单,一样可以致电保险公司查询真伪。