据中国最大寿险商中国人寿的消息，截至14日16时，中国人寿四川、陕西、重庆、云南、甘肃共接到受灾客户理赔报案150件，已接报案预估赔款额为1.34亿元，目前该公司已赔付了26件赔案，查勘理赔工作还在紧张有序进行。
此次地震，令中国保险业首次面对巨灾性的人身保险的理赔。面对灾情，杨超表示，“已做好了充分的准备，赔偿金方面没有问题”。
据悉，“5·12”地震发生后，中国人寿紧急启动重大灾害事件应急机制。据早些时候披露的数据，地震灾区共有11万人次在中国人寿投保，其中学生投保5.8万人次。中国人寿承诺将确保快速查勘、快速定损、快速理赔。
据了解，由于刚经历南方雨雪冰冻灾情，中国保险业已经形成了一套应对大灾的应急机制。地震发生后，中国人寿、人保、平安、太保、泰康、新华、阳光、华泰、太平等主要产寿险公司均第一时间启动应急预案，开辟了理赔绿色通道。
各保险公司及员工还踊跃向灾区捐款。截至14日17时，中国保险业赈灾捐款额共计超过6400万元，其中中国人寿捐款1647万元。
