太平人寿蚌埠中心支公司高级经理高素君感到今年的学平险格外好卖,因为他们有利器在手。被她看作是学生保险“攻关秘诀”的是业务伙伴通过向新老客户发放太平人寿安徽分公司发行的“太平宝宝涂涂卡”,既而邀请客户参加“涂卡大行动”,并告知客户进而有机会参加公司举办的“小小理财家”活动——代理人获得第一次拜访机会。两天后,伙伴们到客户家收取已涂好的涂涂卡——伙伴们获得第二次拜访机会。业务人员上交客户涂好的涂涂卡,获得客户资料,公司对每一客户将发放一张参加“小小理财家”活动的邀请函,每张邀请函上面附有抽奖券——伙伴们获得第三次拜访机会。高素君所理解的学生保险应该始终秉承着这样一个信念:要把孩子培养成财富而不是仅仅把财富留给孩子,从小培养孩子的理财观。
高素君告诉记者,他们团队中的伙伴一般都是通过转介绍或者是熟人关系来做学生群体展业的,或直接通过校园联谊、校园活动来做宣传和咨询。“在激烈的市场较量里,我们伙伴都更多意识到今天优质的服务将决定消费者明天的投资方向,所以在营销举措上也更注重人性化。”她介绍,像在团队中的一些伙伴他们设置了可到银行网点购买等多种销售方式,完善的服务体系赢得了学生家长的认可。为了保证学平险顺利销售和完善后期服务,他们为学平险设立了专门的理赔柜台,同时公司还对所有学校提供上门理赔服务,家长既可到保险公司亲自理赔,也可以通知兼职代办员,委托其向保险公司索赔。
“学生身份限定了他们的投保决定来源于他的监护人,在这种限定下我们更应该为其设计合理的保险计划。”“合理性”被太平人寿淮北中心支公司的周娟视为学生保险的“命门”,她认为,针对学生保险应主要以意外和医疗为主,交费期限短期为主。这些客户虽然现在还不能像一些“黄金客户”一样有较高的保额,但是他们具有良好的接受新事物的意识,对父母的保险意识会产生一定的影响,并且这个群体会成为未来保险销售的品质客户。在具体操作上,周娟建议首先应取得校方的认可与支持,发放一些公司宣传彩页和播放简短的宣传短片,或者和校方达成协议,利用学校的优势定期举行免费保险课堂。
泰康人寿北京分公司的汪朝江有一些客户是学生,“基本上都是学生家长给他们投保的,当然一些有一定收入的在职研究生和博士也会在我和伙伴们这里投保。”他认为目前在校的中小学生实际上还是未成年人,本身既不具有经济能力,又缺乏保险理念。做中小学的学平险,他认为关键还是要和校方洽谈。“这样效率高,成功可能性大。”
汪朝江觉得推销学平险最重要的还是找到学校负责这方面的领导,“平时多接触他们,处理好人脉关系,加上学平险各个险种的区别不是很大,成交还不是很困难。”他坦言,因为许多原因,一些公司和代理人并不愿意在学平险上投入太多的精力,“我开发学平险也是为了他们背后的家长资源,以此挖掘出更大的保单和客户群。”他直言自己的醉翁之意。