毛羽说，医保卡实现实时结算后，患者自己的钱被占用的情况得到了极大改善。据统计，去年一年用医保卡和原来用医保本相比，少占用患者的资金达到92亿元。下一步，本市将把医保卡的金融功能开辟出来，“现在个人需要支付的部分，还要带着现金或者银行卡，金融功能开通以后，一划医保卡就把自付的钱都交了。”
114统一预约挂号平台7月28日启用后，纳入平台的医院一共投放了80万个号源，但挂出去的号不到30%。毛羽表示，市民对预约挂号还有一个逐渐接受的过程。“有病人跟我讲，打个电话、上个网也看不见挂号条，最多给我一个数据，就说这个号挂上了，感觉没有上医院挂号踏实。”从目前的号源受欢迎程度来看，只有少数医院的号放到平台后马上被挂出，多数医院的号会睡在平台上。“并不是所有医疗机构、所有科室都存在看病难问题。”毛羽说，卫生部门对没有挂出去的号进行了分析，发现其中既有普通号，也有专家号，“挂的最少的号是专科号，只占挂出号源的12.4%。”
未来五年，本市还将完成医疗机构管办分离、医药分开。毛羽说，医药分开后，病人买药就没有15%的差价了。同时，由于社区医疗机构的发展和社区报销比例的提高，到社区就诊患者会感受到药费便宜、报销比例高，同时还很方便。大医院也会通过医药分开使大家感受到药品更便宜。此外，卫生局还将进一步细化预约挂号、分时就诊方式，进一步改善医院的就诊环境，使大医院特别是一些热点医院、重点科室人满为患的情景在“十二五”期间逐步得到改善。
