市民质疑社保信息录入外包
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“不知何时我多出一个‘女儿’，家还在宝安。”南山的潘先生登录深圳社保服务个人网页，在“少儿医疗保险”栏发现除女儿名字外，多出一个陌生名字“徐某”，2007年起该名字就在关联栏内，近半年徐某医保花费1000多元。对此，潘先生质疑为何陌生人绑定他账户，对方医保费是否在他账户扣除，“难道自己为陌生人白交了5年医保费?”
据介绍，今年2月，深圳市社保局启动医保个人账户家庭统筹关联程序，使用医保家庭账户参保人关联后，直接刷本人社保卡即可，潘先生遂将女儿医保关联到自己账户，女儿医保所花费用直接从其账户扣除，但他的社保卡一直在身，并未泄露。
“我和徐某一家都不认识，为何把陌生人绑定在我的账户?是否这几年医保费在我账户扣了?”潘先生对此提出质疑。经深圳社保局查询，徐某2007至2012年期间所有费用均从其家长账户扣款，未与潘先生产生捆绑关系。
宝安社保分局曾解释当初资料由外包服务公司录入。潘先生质疑：重要个人信息岂能交由外包公司录入系统?对此，宝安社保分局监管科回复，目前少儿医保资料搜集有三种：家长本人提供、学校提供以及家长所在单位提供，不存在外包给其他服务公司。根据相关政策，信息录入必须由社保局工作人员完成。办理少儿医保关联只有三种途径：一是本人上网办理，二是在各区社保分局医疗保险窗口申请办理，三是在各定点医院医疗保险办公室办理，但前者需要本人和被关联人的所有身份信息，后两者需本人持有效证件办理。
市社保局解释，鉴于当年少儿医保工作刚启动，短时间完成35万左右参保少儿信息资料审核录入，参保人数众多，系统尚在完善，录入资料时存在极个别疏忽导致出现上述问题。相关负责人表示，如发现关联陌生人名字，可到所属社保分局、管理站征收窗口咨询办理。
