前一段时间和几位保险代理人朋友在一起讨论给儿童保险的事,当时谈到一个问题,有一位客户坚持不给自己及妻子买保险,一定要给孩子规划保险。代理人坚持认为应该先给大人买保险,而后再给小孩买保险。但当我们聊起这几位代理人自己家庭保险的时候,他们家庭第一张保单居然大多数也是给孩子买的,部分是在做保险代理人之前.也有部分是在从事保险代理人后买的。
问题出来了,自己第一张保单是给孩子买的,却要求客户先给大人买,因为这符合常规保险理论,先让家庭经济支柱拥有保障。首先让我们了解一下代理人的作用,保险代理人也称为寿险顾问,单纯从字面上理解,其职责不是决策者,而应该是解决问题方案的提供者。我们应该为客户提供当前人们普遍的选择是什么,趋势是什么,这样选择的优点和缺点在哪儿,然后协助客户做决定,而不是帮客户做决定。因为每个人有自己的喜好和决策方式。比如有人希望先买房,有人希望先买车;而有人喜欢登山,有人喜欢收藏;人们普遍认为买房买车很重要,但对痴迷于登山或其他爱好的人来说就不那么重要,所以无所谓对错。
寿险顾问不是去改变人们的目标与梦想。而应该是去帮助他们实现自己的梦想。如果你特别疼爱孩子,孩子在你心中是最重要的,你希望他拥有更多,只要他拥有,你就很快乐,也未尝不可。但我们作为顾问必须协助客户清楚地了解各种选择可能出现的结果。一个家庭原则上应该先给大人上保险,然后给孩子。但目前,中国大多数家庭都是独生子女,人们都非常钟爱孩子,保险也是表达爱的一种方式与工具,人们偏爱儿童保险也在情理之中。