咨询内容：我小孩在幼儿园买了儿童意外伤害保险,但是前段时间被别地小孩弄伤了,保险公司说不属于理赔范围,我认为这也是意外,为什么不赔呢?
问题补充：我小孩是幼儿园统一在太平洋买的,他不是和别个打架造成的,而是别个小孩无意造成的
咨询网友：sunny (武汉)
专家解答：
广州 平安人寿 潘学君
对方有没有说出具体是什么原因不赔,可以赔的,不知是哪间公司。
有两种情况不赔，一个是打群架，另外一个是低于免赔额。一般情况都可以理赔。你可以看你保单里面保险责任和责任免赔的条款就清楚了。
武汉 平安人寿 程翠荣
请问是买的人保的学平险吗，如果是的，可以在向日癸找一个当地的人保的代理人咨询。
武汉 平安人寿 张秀燕
假如你买的是学品险应该可以赔呀！你是不是没有用到100元以上呀？你看看保险责任，上面都有赔付标准的！是那个公司的，直接打客服电话咨询！
武汉 太平人寿 李碧荣
这个还是要看您买的是哪家公司的学平险？当时事情是怎么发生的，请告知！或者您先看看您的学平险是哪家公司，然后查询一下全国的客服，咨询一下清楚些！
武汉 生命人寿 王心元
蓄意伤害在理赔上是有争议，要看是什么性质，是无意识的伤害，还是你的孩子和别人打架。不过你可以向幼儿园提出索赔啊。
