咨询内容：各位做保险的朋友，你们好！想向你们咨询一下关于少儿医保的事情，在武汉市儿童医院住院，是肠梗阻手术纯自费2800多元医保已经报销3800元总费用11000元（含上2800和3800元），谢谢你们了！
咨询网友：xiaowang (武汉)
专家解答：
武汉 新华人寿 应慧琼
买保险轻言语、重合同。
你要了解一款保险，主要看它的保险责任。也就是保险公司承担哪些赔付责任。
您的孩子的学平险，应该包括有意外、医疗方面的保障；，教育系统教师子女的住院医疗保险您也该了解一下是否包括意外、疾病医疗。再了解之后，如果被保险人发生了保险责任范围内的风险，保险公司就要承提相应的理赔责任。
您说的总费用11000不知道是什么？您这两份保险是不可能有这么高的费用的。那么就是发生了住院：是意外？还是疾病？
您首先要做的是，赶紧报案，您可以让学校或单位负责保险的帮助报案，再了解您是否在保险公司指定的医院就医，（报案时告诉保险公司）如果不是，那么急诊之后，最好转入保险公司指定的医院就诊。然后就根据保险公司提示，准备好需要理赔的资料。
您在两家公司办理了这种报销类的保险，那么您去第一家公司报销时，要告知，以便分割单据（您自己事先最好复印一份备存）方便在另一家公司的理赔。
武汉 生命人寿 王心元
一般如果是我们公司的住院医疗保险产品，有两种情况，一种是有社保医保的，那么是社保之后的部分（除去自费）按90%报，如果是无社保的，则按总费用的70%报销。不分药费、手术费等，也没有报销限制。
武汉 平安人寿 刘江
你是说8岁的孩子购买了人寿的学平险和教育系统教师子女住院医疗保险，现在出险能报销多少是吗？
这个总费用11000元是指在医院总计花了这么多钱？
孩子是生病住院还是意外住院呢？具体是什么情况？
在那个医院看的？你的保险服务人员是否有告诉你尽量使用医保范围内用药？
另外教师子女住院医疗保险的保险责任是什么？
