回复意见：
2009年12月30日，网民影子在人民网给安阳市委书记张广智留言，反映曙光新区物业管理等问题。针对这些问题，市委督查室向北关区委进行了交办，北关区委高度重视，迅速对该网民反映的问题进行调查和处理，现将调查处理情况答复如下：
经了解，针对网民反映的问题，北关区采取以下措施来加以解决：
（一）积极协调中房公司认真解决小区物业管理问题，使小区物业管理工作尽早恢复正常化。
（二）组织小区居民尽快成立业主委员会，由业主委员会聘请物业公司对小区实行管理。
（三）积极协调小区物业公司与益和热力公司，力争2010年冬季来临前将集中供暖引入本小区。
（四）加强曙光新区治安环境专项治理。
一是加大宣传力度，提高居民的自我防范意识；二是积极发挥群防群治作用，组织群众义务巡逻队日夜巡逻；三是有效发挥治安巡防队的作用，对重点部位、重点区域进行重点防控；四是加大对违法犯罪分子的惩治和打击力度。
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