从劳动部门获悉，因为社保系统安全升级，不懂新的网上查询方法的市民已经打爆了12333劳动保障热线。对此，广州市劳动保障部门表示，主要是密码规则已发生变更，个人用户的社保原始密码已经从未升级时的“8888”改变个人社保编号。
“咨询网上查询的人实在太多，其他的业务电话都打不进来了。”记者昨日从广州市劳动部门获悉，这几天，咨询如何查询社保缴费状况的咨询电话已经把12333都打爆了。
原来，由于前一阵子社保查询系统升级，网上社保查询因此停顿了一段时间，最近系统升级已经完成，并重新开启网上查询业务，但是查询的市民发现，原来的老方法已经不灵。
到底出了什么问题？记者在“登陆密码说明”中了解到，原来由于系统安全升级，密码规则已发生变更。对个人用户而言，对于修改过原初始密码8888的，需在原密码前加88；若未修改则初始密码为个人社保编号（8位，不足8位在前面用0补足）。单位用户获取密码可拨打12333热线或咨询各社保经办机构业务前台工作人员。
并没有修改过原始密码，但是也不知道个人社保编号，这可怎么查？“以前在网上查询很容易，只要知道个人身份证号就成，现在改了之后都不知道怎么查了。”为此，记者昨日也拨通了12333咨询。原来每个参保人都有自己的社保编号，但是对于很多通过单位参保的参保人来说，因为个人没有接触过社保业务，自己并不知晓自己的社保编号。“你可以到单位咨询或者到自己的参保所在区的社保经办机构查询。”12333人工服务小姐解释。
虽然终于弄明白查询密码是怎么回事了，可惜不知道自己社保编号的参保人还得到单位或者社保机构查询自己的密码。网上查询还提醒广大参保人，请登陆后立即更改初始密码，如因没有及时修改初始密码的用户（单位或个人），所造成信息泄露，后果将由用户自行承担。
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