信泰人寿个人保单网络查询服务系统于11月1日正式上线。开发初期,个人保单网络服务首先开通查询功能,可实现网上保单基本资料查询、交费信息查询、红利查询、生存金查询、万能险账户价值查询和赔付情况查询。客户可通过信泰人寿官网的“快速通道”项下“保单查询”中 “个人保单查询”进行注册和登录。
提供方便、快捷的服务方式是客户服务的关键,网络服务是未来服务渠道的发展方向,个人保单网络服务的上线,将起到提升公司服务水平、树立公司良好服务形象的重要作用。同时,部分客户转向网上自助操作,将缓解公司电话中心和柜面人员的压力,从而提高工作效率,节约成本。
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