“社保协调服务中心建成后，实施首站负责的原则，工作人员将对接待市民的社保问题持续跟进，直至问题解决。”芝罘区正式开通社保协调服务中心，市民可通过电话、网络、现场三种方式咨询、反映社保、就业、创业等问题，工作人员将市民反映问题登记在案，持续跟进，直至问题解决。
记者在芝罘区社保协调服务中心看到，大厅内，3名工作人员正在接待前来咨询问题的市民，而在工作间里，还有3名工作人员正在接听市民打来的咨询热线，回复网上网民提出的问题。
负责接待的工作人员介绍，社保协调服务中心建成后，单独开辟出工作间接待前来咨询问题的市民，同时将社保业务集中化，市民咨询业务可不必再跑各个业务科室；而且对接待的市民，工作人员要按照一站式负责到底的原则，持续跟进对该问题的解决进度，直至问题完全解决。
社保协调服务中心正式成立，市民可通过现场、电话、网络三条途径，对人力资源和社会保障政策进行咨询、问题建议、信访投诉以及业务办理等。其中，电话咨询服务热线为：0535-6012333，网上办理网址为：www.ytzf12333.com，现场受理地址为：烟台市芝罘区华茂街30号西二楼。
据了解，社保协调服务中心开通首日，已有百余群众打来电话咨询社保问题，还有数十名群众来到现场，享受社保接待一站式服务。
社保协调服务受理时间为每个工作日的上班时间，目前为周一到周五上午8：30分到下午5：30分。
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