社保卡由于包含两个账户，因而分为医疗账户密码和金融账户密码。医疗账户密码用于办理社会保障业务及其他社会公共业务，金融账户密码用于办理银行相关的金融业务。
持卡人激活社保卡时应修改设置医疗账户密码与金融账户密码，不允许使用初始密码（123456）进行应用。
社保卡的密码修改
持卡人可到市人社局指定的社保卡服务网点办理，或使用服务网点提供的自助服务终端进行医疗账户密码的修改。金融账户密码可由持卡人在该卡服务银行网点办理或使用各银行提供的自助服务方式修改。
社保卡的解锁
持卡人在使用个人医疗账户资金或者查询个人医疗账户余额时，若连续10次输入错误密码，社保卡将被锁卡。
锁卡后，持卡人应当持本人社保卡、身份证原件和复印件到市人社局指定的社保卡服务网点进行解锁。金融账户的锁定及解除锁定按服务银行有关要求执行。
如何操作
1.查询：拨打热线400—808—2611咨询，或者关注“清远市民卡”官方微信随时随地用手机进行查询。
2.激活：领卡后需本人持社保卡、有效身份证件，到社保卡卡面所示服务银行任一个网点办理。办理时需设置两个账户密码（社保账户和金融账户可设置同一密码，也可分设密码），社保卡账户密码默认为123456。
3.只有在办理社保卡账户激活、密码设置后，社保卡方可使用。
