社保业务档案记录的是每一个参保人的相关社保待遇和业务的详细资料，是真实有效的凭证记录。传统社保业务档案实行纸质单一管理，纸质档案多为孤本，查阅翻查容易出现损坏。2014年8月，市社保局首次推出个人社保电子业务档案信息网上查询服务便民新举措，让数字档案查询服务突破了时间和空间局限，不再受窗口办理业务的限制，极大地方便参保人。此后，市社保局逐步开展档案资料影像化管理，不断完善社保服务体系，今年9月底，在原开放12个电子业务档案类别的基础上，又增加开放第二批次5个电子业务档案类别，累计共开放了17个电子业务档案类别。
以往，市民查询自己的社保档案资料，需要亲自到社保经办部门填写档案查询单，专职档案员入库房按检索目录寻找纸质档案，复印后完成查询等一系列繁琐流程。实现数字档案查询后，市民在江门市社保局门户网站或者
社会保险自助服务终端登陆，选择查询年月，对应时间段内（以选择年月为起点半年内）办理的社保业务记录逐条全部显示，继续点击显示的已办理的社保业务记录条目，已办理的一整项社保业务保存的纸质档案以影像图片形式出现。数字档案查询服务是政府信息化、网络化手段应用于公共服务的形式创新尝试，相当于给每一位参保人建立了“电子档案”，为参保人记录一生、服务一生、保障一生。
市社保局温馨提醒，数字档案网上查询操作需分三步走。第一，寻找登录入口。参保人只需在联网电脑上轻敲鼠标进入社保局网站地址（http://sbj.jiangmen.gov.cn），就可以在首页上方找到“个人服务”栏，点击即可进入登录入口。而对于有视力障碍的参保人则可以在网站提供的无障碍浏览或语音服务的帮助下找到入口。第二，输入个人信息。在弹出的登陆框，对应输入所需的身份信息、密码、卡号和验证码等，就可以提交进入相应页面。第三，点击“数字档案查询”。进入页面后，在左侧菜单栏选择“数字档案查询”，右侧界面出现日期选择项。选定一个曾在社保办理过业务的日期，即可查询到所要的档案。
实现数字化档案查询业务两年多来，得到了办事群众和参保人员的一致认可。社会各界普遍认为，开通数字化档案查询业务，不用来回奔波各个社保窗口办理查询，极大限度地方便了需要查询个人社保档案资料的参保人，使参保人足不出户可查询个人社保档案资料信息，充分体现了社保档案数字化管理的好处，实现查询服务方便快捷、业务纸质档案安全管理的双赢。
下一步，市社保局将不断地完善社会保险服务体系，加快历史档案影像化进度，向参保人提供更高效、更便利、更优质的档案查询服务。
