企业用工，应依法为员工缴纳社保，为职工缴纳社保是《社会保险法》规定的企业的一项法定义务，如果企业违反，就可能构成违法违规行为。
近年来，企业在参保及时性、覆盖面上遵守程度较好，各项社保的参保率都在90%以上，覆盖率在92.8%，这个覆盖率已经代表着交不交社保这个事情已经不是问题了，社保法从2011年实施到现在已有五年，现在企业都知道应该给职工上社保。
员工社保权益需求无法满足
随着参保率的上升，社保的重要性已不言而喻，现下已参人员对社保权益的需求越来越强烈。然而企业为员工缴纳社保已经负担沉重，对于社保权益的专业服务，比如社保政策的及时了解、各地区社保缴费时间节点、基数核定、养老与医疗的办理地点不同等等，无法满足。目前企业只能履行法定义务为员工缴社保，对员工真切需求和体验并不关注。
亲亲小保的服务模式：B2B2E
亲亲小保作为互联网人事服务平台，不同于其他人事服务，把服务聚焦在员工的社保权益需求，采用了B2B2E的服务模式：以员工为中心，连接政府和企业，提供满足员工社保需求的互联网服务，同时也满足企业的需求。
以员工为中心的B2B2E服务模式
B2B2E的服务模式，服务对象不仅仅是企业单位，更主要的是客户单位员工。为员工就个人的如子女上学、生病报销、公积金提取等个性化的社保权益提供服务。
亲亲小保通过互联网为企业及企业的员工提供共享服务中心，企业和企业员工均可在线查询社保的状态，社保信息更加透明化，还可以通过亲亲小保员工端APP和400服务专线直接对参保等进行线上咨询，亲亲小保还推出了手机App应用，建立了电话和在线客服体系，让企业的社保、薪酬等管理更加简单，同时，让企业每个员工都拥有一个“口袋里的专业人事顾问”，可以对社保卡办理、医疗报销、公积金提取、薪酬发放工资条、扣税明细等进行查询与相关政策制度随时随地咨询。
