广州市电子政务中心整合政府信息资源和服务资源，现已建成了融市政府门户网站、市民网页、政府服务网上办理、市民卡、数字证书、网上政民互动、服务热线、电子政务服务大厅等于一体的电子政务便民服务体系，实现全链条、全流程的政府网上服务，以个性化、全天候的智慧服务破解群众难题。
如今，广州市民足不出户便可查看自己的公积金、电话、交通违法等信息，还能办理预约结婚、经济适用房申请等重要事项，而这些都要归功于广州市民网页的开通。
“广州市电子政务中心抓住了创先争优活动惠民的核心，有特色、有成效。”工业和信息化部机关党委副书记楼宇光表示。
2011年4月17日，广州市率先开通我国首个市民网页，整合了公积金、社保、交通等政府部门和水电燃气通信等公共事业机构的信息资源，集中提供个人所需的各项服务和信息服务，并提供网络硬盘、市民邮箱、证件、通讯录、照片集等智慧生活云空间。据介绍，目前广州市市民网页开户量已达161.9万户，实现了社保、公积金等8大类20多小类服务订阅查询，还可办理结婚预约等143项政府网上服务事项和300多项事项办事结果。据统计，已累计减少市民企业出门次数1971万多次，相当于广州地铁4天的总运力。
广州市电子政务中心还将政府门户网站打造成一个智能化公共服务平台，为市民提供教育、婚育、就业、户籍、社保、交通、医疗、退休等8大民生热点服务，同时为农民、困难群众和弱势群体等10类服务对象开通了服务绿色通道，提高公共服务对弱势群体的到达率。
此外，以社会保障卡为基础，广州市电子政务中心整合老年优惠、金融服务、政府办事等应用，形成市民卡，为市民提供涵盖社会保险、民政、卫生、交通、公积金、文化休闲等的14项应用，成为百姓办理个人事务的“智能钥匙”。据统计，截至2012年2月底，广州市已申领发放243.8万张市民卡，方便了市民享受各项政府服务和社会福利。
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