今年以来,工行济南平阴支行不断创新服务思路,提高对财政社保系统服务水平。从财政社保资金源头抓起,将财政社保资金归集与工行优势金融手段相结合,寻找业务切入点,建设完善行政事业和社保资金缴费渠道,提高服务水平,深入挖掘财政、社保系统增存潜力。
通过结算手段的提升,提高对县政务大厅服务层次。与财政部门联合推行非现金缴费方式,大力推行网银缴费和银行卡缴费,向各类缴费单位和个人营销结算账户、网上银行、银行卡,通过非现金渠道方式的推广,收缴现金的压力大为缓解,资金到账更加快捷,结算效率大大提高,提高了服务层次。
加强客户端软硬件维护服务,确保电子网络渠道畅通快捷。该行于去年对社保系统四大基金实现成功归集,社保系统成为支行机构存款的增存支撑点。近年来,随着社会保险事业快速发展,同业各家银行也加大对社保资金的竞争,给该行社保资金的归集带来较大压力。对此,该行不断加强对客户端网银渠道、POS刷卡缴费渠道的维护服务,定期维护软硬件设施,同时各网点联动配合企业和个人缴费用户开立网银和灵通卡,宣传和指导用户操作,确保了非现金缴费畅通,得到客户的认可。
通过加强和提高对财政社保系统的服务,该行对于资金的归集竞争力不断提高,在今年5月初独家争揽临时工养老保险补缴款,增存数千万元,为全年计划的实现奠定了基础。(来源:大众网)
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