八小时以内干本职，八小时以外当义工

　　南宁市社会保险事业局：传递爱心带动创优

　　双休日，当别人正在休息时，社保义工却在走街串巷为群众服务，义工服务队队员刘静参加社保义工活动已经有一年多了，她表示，正其他社保义工默默无闻、无怨无悔的坚持感动了她，是公众疑问得到解决后的那份快乐感染了她，才让她甘之如饴地加入到这支义工队伍中。

　　在做义工的过程中，她学会了坚持，书写了奉献，“我能用自己的专业知识帮助需要帮助的人，每次看到现场咨询的人满意地走的时候，我感到很满足。”正是出于一种自愿，一份感动，一种喜悦，一份真情，南宁社保义工服务队的旗帜市场飘扬在绿城的大街小巷中。

　　对于一个懂得使用电脑的人而言，敲击键盘轻而易举，而这看似不起眼的动作，却可以帮助许多需要帮助的人，解决许多问题。由于社保网站对于提供个性化的资讯服务有一定的局限，而由社保专业人员以义工形式提供的非正式咨询服务则是群众的需求和社会的需要。伍文裕是南宁社保义工QQ群的一名成员，他看着社保义工QQ群的成员从当初的100多人发展到今天的500多人，他感到相当地满足与欣慰，“社保义工服务既可以弥补政府服务的不足，又能提供比较权威的准确的信息，免得以讹传讹，解决不了问题还要造成麻烦。”

　　网友“后智后哲”真名叫蔡艳丽，几年前，蔡艳丽想为户籍在北海市的母亲办理养老保险补缴手续，但当时到南宁社保部门咨询和办理补缴手续的人如潮涌，而身怀六甲的蔡艳丽还没到现场就被“吓回来”了。她通过网络搜索发现一个名为“社保义工”的帖子非常火，于是她便试着发帖询问，不想很快就有了回应，从补缴条件到准备材料，社保义工网友们都解释得非常清楚，很快，蔡艳丽就把母亲老有所养的事情办成了。

　　而伍文裕当初也是咨询者的一员，而正是受到了义工们无微不至的解答与关怀，伍文裕便义无反顾地加入到了义工队伍中，从受益者到传播者，奉献与爱心正是通过这种方式开遍了绿城的每一片土地，为南宁首善之区更增添了一份光彩。

　　据悉，社保义工服务队共有队员120人，其中党员82人，占总人数的68.3%，人均服务时间25天。今年4月，南宁市社会保险事业局进一步整合了原社保、医保、失业三家经办机构的义工服务资源，重组社保义工服务队，重点突出社保义工践行南宁精神“能帮就帮·敢做善成”的特色主题，积极扩大社保工作的影响力。

　　志愿服务满绿城，社保义工志愿服务不延伸了服务时间，由“八小时以内”变为“八小时以外”，实现全天候为民服务，还拓展了服务空间，由“单一化服务”变为“多样化服务”。多年来，南宁市社保局坚持以社保“大篷车”和“网络义工”为实践平台，带动全局干部职工正当创优的先锋、奉献的榜样，有力地推进各项社会保险工作的开展，加快了我市社保事业赶超跨越的步伐。