自2012年1月1日起，医疗、工伤保险费统一由银行收缴，原在市医保中心窗口以转账支票形式缴费的业务取消。此举方便了参保单位及参保人员就近缴纳医疗保险费。此次缴费变化惠及到1000多户参保单位。
为方便灵活就业人员就近查询、补缴医疗保险欠费，避免参保人员在市、区经办机构往返，市医保中心将此项业务下放到各区经办机构。欠缴医疗保险费的灵活就业人员，可持本人身份证或社会保障卡到各区经办机构打印补缴单，就近到哈尔滨银行营业网点补缴欠费。
2012年1月起，市医保中心在市区内增加了700余个查询网点，遍布各社区，进一步方便了广大参保单位和个人随时查询医疗保险基本信息，免去了百姓往返市、区医疗保险经办机构查询信息的麻烦。
为进一步方便百姓查询个人信息，高效利用信息化网络，市医保中心已于近期将原有触摸屏式查询机统一更新为“新式自助查询区”，鼠标键盘一应俱全，查询速度更快、范围更广、界面更新，操作更简便，数据更直观。同时，在市机关事业社会保险局和市失业保险基金管理中心分别设有内容、功能一致的自助查询区，方便百姓在办理相关业务的同时，查询医疗保险基本信息。
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