在第二阶段第一时间段内，市社保局通过设立意见箱、投诉电话，公开收集问题和建议意见；向参保单位、参保个人、区（市）县社保经办机构进行问卷调查，征求意见；在全局开展“我为社保工作献一策”主题活动。进入第二阶段第二时间段，市社保局将按照要求，深入开展“三服务、三不让”活动，即：服务基层、服务企业、服务群众；不让服务在我这里淡化、不让效能在我这里降低、不让形象在我这里损害。通过内强素质，外树形象，争先创优，有为有位，努力实现社保经办工作“五个更加”。
政策更加惠民：实现60周岁以上城乡居民“人人享有”养老保障；实现城乡重度残疾人免费参保；促进劳动年龄段农民居民参保率的进一步提升；帮助解决困难群体参保和持续缴纳养老保险费问题；确保城乡老年最低生活保障对象按月享有基础养老金。
体系更加健全：夯实社保经办服务基层基础工作；大力推进社保业务“网上经办”工作；共同推进社保业务“重心下延”工作。
流程更加优化：优化参保对象办理社保登记、打单缴费、核对参保信息等社保业务；优化参保对象办理社保关系转入、社保关系转出、缴费年限认定等社保业务；方便养老金领取人员按时足额领取养老金和支取其他养老保险待遇。
经办更加高效：服务做“加法”，即在社保窗口服务时加一句问候语，办事群众离开时加一句提醒语；时限做“减法”，即尽量缩短业务办理时间，减少工作步骤，提高业务经办效率；效能做“乘法”，对外加强与相关部门协作配合，为参保群众提供联动服务，对内强化业务培训，提升业务经办能力；矛盾做“除法”，注重提炼工作方式方法，及时发现问题，努力做到零投诉。
保障更加有力：进一步做好社保宣传工作；积极争取政府加大向涉农人口的社会保障资金投入；提高城乡居民养老保险统筹层次；建立城乡居民养老保险待遇正常调整机制；促进城乡养老保险制度平稳衔接和顺利转换。
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