2004年以来,樊城区积极探索和谐社区建设的新思路,新模式,在全区大力实施“一居一品”创建活动,即一个社区居委会建设一个品牌,通过特色社区建设促进和谐社区建设。
该区从积极构建三大服务体系入手,把工作重心下移到社区,促进了特色社区建设。构建高效的政府公共服务体系,初步建立了樊城区社区服务中心、街道社区服务超市和社区服务站“三级服务网络”,把
社保、低保、
医保、就业、等公共服务全面纳入社区服务中心,实现了居民在社区内就可以办理各种社会事务。构建完善的市场化服务体系,推进社区服务市场化,科学制订了社区商业服务网点规划,重点发展餐饮、修理、医疗、家政和便利店、便民店等社区服务业,使居民不出社区就能够享受到基本的生活服务。构建多样的群众自助服务体系,针对社区服务的重点,以社区居委会为主体,全面落实“八个一”服务措施,即:建设一个服务平台,安装一部便民电话,编印一本便民手册,购买一套服务软件,建立一支志愿者服务队伍,发展一批服务组织,规范一批服务项目,举办一次成果展览,充分发挥社区自我管理、自我服务的作用,促进了社区全体成员各尽其能、各得其所,和谐相处。
三大服务体系的初步建立,在樊城区基本上形成了“10分钟服务圈”,居民如果有了服务需求,通过社区居委会发放的“居民联系卡”,一个电话,社区居委会干部10分钟内就会服务上门。这种服务的亲情化,让居民有了归属感,调动了居民参与社区事务的积极性,催生了一大批自助服务组织。赵家巷社区成立了“家政义务服务队”,水星台社区诞生了“邻里互助队”,汉江南路社区成立了“拉家常队”等,这些社区居民自助服务组织的成立,使居民互帮互助,形成了和谐的邻里关系。
为了提升社区的文化内涵,使各个社区特色味更浓,该区从2005年起,每年举办一届社区文化节和一次社区大型文体活动,组织群众自编、自演、自娱、自乐,着力发展“老百姓家门口的文化”,让社区文化走到居民的家门口。2007年,该区又举办了首届社区“邻里节”,以“社区一家亲,邻里手足情”为主题,得到广大居民的热烈响应。一些社区居委会推出了“千人品尝千家宴”、“邻里对夸会”、“社区居民面对面”等活动,使居民由相互认知到相互尊重、相互关心、和谐共处。
经过几年发展,全区69个社区居委会都有了自己的“特色菜”,全区涌现了一批“党建型”、“服务型”、“法治型”、“文明型”、“互助型”等“个性鲜明”的特色社区,有的甚至在全省乃至全国创出了品牌。菜越社区居委会的大事小事都在“社区论坛”中群众表决通过。在“社区论坛”中,社区居委会采纳李大爷等社区居民提出的“加强治安,从技防入手”的建议,投资6万多元,在各个交通路口安装电子监控器6个,有效地保障了小区的安全。2006年,该社区被评为“全省安全示范小区”。