陶小姐问：现在网络这么发达，为何查询自己的社保还要通过申请用户名和密码才能登录查询，现在医保卡掉了想及时查卡的情况也不行，像原来那样直接在网上输身份证和密码不是很好吗？
市人社局答：我市社会保险网上办事大厅均可以实现网上查询个人社保相关信息。为了保护参保人的个人信息的安全性，要求参保人必须凭本人身份证到社区或者辖区社保处领取密码条才能登录查询，此举是为了保护参保人的个人隐私。此外，我市社保人工服务热线为12333，如果您有关于社保方面的问题，可拨打电话详细咨询。
考上事业单位，社保怎么办
刘先生问：在东湖高新区交了三年半的社保，去年考回老家的事业单位。老家的单位由于种种原因没有给职工购买养老保险，仍按老政策发退休金。但是，又重新开了户头交医保等其他四险。现在武汉的养老保险停了快一年，既不敢在武汉转入流动窗口缴费，也不能转回老家，不知道该如何处理。
市人社局答：根据国家目前养老保险相关政策，个人缴纳养老保险后如考取公务员或事业单位工作人员，其在之前企业缴纳的养老保险不能办理退款或退保手续，由于社保系统发放的养老金，及事业单位属于财政资金向退休人员支付退休待遇是两种途径，为避免个人重复享受养老待遇中的财政支出，个人在事业单位领取退休工资的前提下不允许再续交社会养老保险并领取养老待遇。您在考取事业单位工作人员之前的养老保险，可以通过开具相关证明的形式交至现在所在工作单位，并将参保时间认定为工龄并据此计算退休工资。
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