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武进区社保经办省级示范窗口启动 服务更人性化
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[导读]:“现在的窗口服务越来越人性化了了,整个大厅也是焕然一新。”1月4日上午,武进区人力资源市场二楼的社保经办省级示范窗口第一天启动,家住湖塘古方的市民刘女士就来到了参保服务区,咨询社保业务。在走进服务大厅,接受工作人员的服务后,刘女士感叹到,省级示范窗口果然就是不一样!

  走进武进人力资源二楼的社保经办大厅,所有工作人员统一身份标志,统一着装,统一办公设施,给人一种高效、整齐的感觉,让人眼前一亮。据了解,武进社保经办大厅总建筑面积2400平方米,共设九个功能区,分别为咨询服务区、自助经办区、等候休息区、参保服务区、退休服务区、稽核服务区、待遇支付区、金融服务区、接待洽谈区,开设60个经办窗口,窗口上方悬挂电子标识牌,注明窗口号和负责办理的主要项目。

  “目前,大厅承担了全区45万企业职工的养老、医疗、失业、工伤、生育五项保险经办业务以及35万城乡居民社会养老保险经办业务。”武进区人社局副局长许凤新高兴地介绍到,武进区的社保服务窗口已经成为全省设施最先进、服务最规范的社会保障服务平台之一。

  副区长王明昌巡视了新建设的社保大厅后,对各窗口工作人员的服务质量大加肯定,“希望人社部门能够以窗口的启用为契机,再接再厉,切实担负起服务经济发展、保障民生幸福应有的职责,真正打响“人尽其才民享社保”的服务品牌。”

 

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