胡女士和“小新”说，1月2日，她想拿医保卡去买药，可怎么也找不到了。据胡女士讲，她医保卡里有4000多元，医保卡丢了之后她就担心谁捡到了卡会盗刷。“我发现丢了之后就马上到医保局去办理挂失，可正赶上放假无法办理，无法补办时间越长我就越担心卡被盗刷。”
4日，胡女士再次来到长春市社会医疗保险管理局办理挂失，花了补办手续费30元。“办理过程倒是挺快的，工作人员称补卡后原来丢失的卡就会自动作废。我为了能安心，就让工作人员帮我查了一下卡里最后消费记录，当我知道医保卡里的钱没被盗刷后我就安心了。”胡女士告诉“小新”，对于医保卡她有很多的问题和建议，第一，她认为医保卡应该考虑设置密码，这样一来就不怕医保卡丢失或者其他人拿着自己的医保卡去刷钱；第二，是否可以给顾客打出医保消费的单据，如果在消费的时候在哪家药店出现问题也容易查询；第三，医保卡到底是一天只能刷卡一次？还是一天最高限制为350元？
对于胡女士的问题和建议，“小新”联系了长春市社会医疗保险管理局的工作人员，工作人员称，第一，设置密码的问题暂时没有这个考虑，不过对此情况可向领导反映；第二，市民想要查询刷卡的单据可拨打查询电话或者到医保局直接查询；第三，按照规定，医保卡在药店刷卡一天不能超过350元。除此之外，“小新”还向工作人员咨询了其他问题，医保卡如丢失需立即到医保局补办，同时带上身份证和一寸彩照；如医保卡被盗刷，市民可先到医保局挂失，工作人员会冻结账户，帮忙查询盗刷的药店，报警解决此事；另外，医保中心有明确规定，去药店买药一定是要本人亲自刷卡，每个药店需严格执行。
