记者李冰如：“以我个人为例，我现在打开苏州市人力资源和社会保障局的门户网站，点击‘个人查询’窗口选中弹出页面的最后一项‘市民卡办理状态查询’就进入到了信息查询界面，输入我的证件号码和社保编号，点‘查询’按钮，我的姓名，制卡时间制卡单位等都显示出来。”
这里的证件号码就是身份证编号，社保编号则是在原有医保卡个人编号的基础上进行的号码升级，持卡人可以在医保病历的首页信息栏里找到个人编号。
苏州市人社局信息中心副主任王雷：“三个老城区加新区(要)在原来的编号上面加2个零，本次吴中相城在今年年底要合并入苏州市社保保险系统，他们的系统是吴中区前面加02，相城区是加03。”
目前，具体查询到的制卡状态共有6种：“已领卡”表示市民卡已从市民卡服务中心发出，个人可到参保单位、学校、街道或社区领卡，“已制卡”表示卡已到市民卡服务中心，参保单位未领卡，“已挂失”表示本人申请提出挂失手续，“制卡中”表示新卡正在制作中，“未制卡”表示参保单位未提出申请办理，需要注意的是“制卡中出现错误”的状态，可能是缺少照片或是参保信息错误，具体情况可向参保所属地的经办机构咨询。
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