近年来，长春市医保的发展突飞猛进。2006年，创立了居民网上申报平台，解决了百万参保居民信息采集问题。2007年，启动了互联网门户平台，实现了信息实时发布。2008年，建立了短信互动平台，开展互动咨询解答。2009年，成立81932999医保语音呼叫服务中心，进一步拓宽了信息查询公布及业务咨询、办理渠道。2010年，开通医保掌上服务，满足600万参保群体对医保信息查询需求，缓解窗口压力，提供便捷服务。2011年，打造邮政专递传送平台，开展“医保票据专递”业务，为参保企业减负。
今年，长春医保又有了新举措，在建设新医保综合大楼的同时，医保智能化服务也开始了。
所谓医保智能化服务就是，从12月17日开始，通过实名手机号码与个人编号、单位编号、家庭参保编号的绑定，在门户网站开通手机实名认证用户专区，对实名认证的用户开放缴费信息、消费明细信息等个人全部查询功能。另外，针对城镇居民、社区经办人员、定点医疗机构和定点零售药店开放欠费提醒、安全认证、对账、信息发布等一系列的便民功能。在参保人办理医保业务前，通过网络查询，进行办理提示；当参保人办理医保业务后，即通过网络告知机主办理结果及后续办理须知。
智能医保系统以全新的服务理念及方式，将有效提高医保的办事效率，拉近参保单位、参保人与医保经办机构之间的距离，全方位满足各个参保群体的需求。医保新综合楼的落成，也将为医保经办机构更好地服务民生创造条件，为幸福长春建设增添新的内容。
