陈女士的社保卡遗失了，办理挂失时却被告知，电话挂失的有效期是24小时，每过24小时要重新挂失，不然社保卡就会自动开通，有可能被盗刷。这令陈女士万分不解：“24小时的有效期太短了吧。”
5月5日，陈女士乘公交车回家，下车时暗觉不对劲，一摸包，拉链开着，钱包不翼而飞了。“里面有1600多元现金、交通卡，最要命的是，身份证和社保卡也一起被偷了。”当晚，陈女士致电社保热线办了电话挂失。第二天一大早，她先去了派出所补办身份证，随后赶到区社保卡服务中心办书面挂失。
工作人员告诉她，按规定，书面挂失要带本人身份证或者临时身份证，可陈女士补办身份证要1个月，办临时身份证也要二三天，因此，这段时间内只能办电话挂失，而且要每隔24小时打一次电话续挂。“社保卡没有密码，万一我哪天忘记挂失了，24小时一到它就自行开通了，到时候捡到的人不就可以盗刷了？”陈女士认为，这个规定不太合理，一般银行卡遗失后，口头挂失的有效期是5天，相比较而言，社保卡电话挂失24小时的有效期未免太短了些。
记者以市民身份致电962222社保服务热线，工作人员解释说，电话挂失只是紧急挂失，还是要以书面挂失为准。24小时的有效期是电脑设置的，主要为了方便一些老年人，有时他们会忘记社保卡放哪儿了，于是打电话挂失，可过了几天又找到了，设置24小时有效期后，老人无需打电话解挂，找到卡后自然就开通了。工作人员提醒市民，如果遇到类似情况，可以尽快办好临时身份证办理书面挂失，或者再带上户口簿，直接去各区的社保卡服务中心补办卡。
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