今后，您有关于医保政策的咨询、医保卡挂失等问题，再拨打市医疗保险自助语音服务电话时，要记住一个新号码了——96856。2月26日，沈阳市社会医疗保险管理局透露，医保局自助语音电话已开通96856短号码，现有语音电话62167890和96856将同步运行四个月时间，从2013年7月起语音电话号码将正式更改为96856，并停用62167890号码。
与之前的62167890一样，拨打96856都是普通的市话费。在新老号码并用期间，医保局将在语音电话增加提示，即拨通62167890后语音提示：“沈阳医保语音电话现已升级为96856，62167890将于2013年7月1日停止使用”。据介绍，自助语音服务电话升级为短号码后，由原来同时接入30路电话提高到同时接入60路电话，在全部保留原有服务功能的基础上，增加了新社保卡短信启用等相关功能，具体服务有8项功能，包括：
1.医保卡挂失；
2.医保个人信息查询：账户查询；缴费查询；消费记录查询；灵活就业人员欠费查询；待遇查询；缴费基数查询；2011年补充医疗保险费用查询。
3.医保单位信息查询：单位欠费查询；单位待遇查询。
4.医疗保险政策业务咨询；
5.医保局业务处室查询电话；
6.医保卡密码修改：医保卡密码修改；新版社保卡短信启用。
7.灵活就业人员缴费短信提醒手机号码绑定；
8.参保职工设置职工门诊统筹定点医疗机构。
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