今日，合肥市民程女士向本网反映说，19日下午，她拨打安徽省人力资源和社会保障厅、合肥市人力资源和社会保障局的客服电话近半个小时，不是无人接听就是电话被挂断。
根据程女士的反映，人民网安徽频道记者上午试着拨打了12333，按1转接安徽省人力资源和社会保障厅。经过反复拨打，电话终于接通。1010号话务员表示，最近他们的电话系统正在建设，信号还不稳定，所以是有可能出现电话打不进来的情况。若看到未接电话，话务人员会及时回拨。但投诉人程女士说并未接到回拨电话，而记者在安徽省人力资源和社会保障厅官网上，也并未看到任何相关通知公告。
记者接下来又联系了合肥市人力资源和社会保障局，工作人员解释说，这个号码是原先办公室的电话，因为现在搬了新区，单位内部办公号码有所调整，还未来得及更新，很多市民打来电话他们都要解释一番。随后，记者再次拨打12333，按2转接合肥市人力资源和社会保障局，但语音提示一直是“话务人员忙”。
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