沈阳市12333将适时开通社会保险个人帐户信息查询。昨日是“12333全国统一咨询日”，沈阳市人力资源和社会保障局徐凤翔局长和王军副局长在沈阳市人力资源和社会保障电话咨询服务中心，为“12333全国统一标识”在沈阳推广使用进行揭牌。当天，人社局各业务部门专家分别在市人力资源和社会保障局服务大厅三楼、市人才和就业服务局一楼大厅现场接待市民咨询，沈阳市人力资源和社会保障电话咨询服务中心通过设立“专家席”为市民答疑解惑。
沈阳12333热线自2004年开通以来，已为510万市民提供了人力资源和社会保障方面零距离的咨询服务，其中人工坐席受理330万人次，自动语音服务180万人次。
为缓解热线“过热”的问题，沈阳市12333在扩大人工坐席数的同时，还将继续提供走向社会的多渠道的咨询服务。今后将适时开通社会保险个人帐户等各类人力资源和社会保障信息数据查询，随着国家和全省12333系统升级，将增加短信服务，实现部级信息资源库的信息资源共享和跨地区的电话咨询服务。
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