随着社会保障卡发行量的不断增加，郑州市社保局服务大厅挂失补办业务量呈快速上升趋势。之前社会保障卡一直采用现场办理和人工值班的挂失方式，不仅浪费了大量人力、财力，还出现了恶意挂失、挂失时间长、流程不明确、不能及时挂失致资金被盗用等问题。
为缓解大厅工作人员压力，方便市民办事，郑州市人社局数据管理中心按照服务向下延伸的总体要求，集中精尖技术人员进行攻关，最终三套系统成功上线。实现了无纸化办公，市民不出家门就能办理社保卡挂失业务。
具体的挂失方式为：
网上挂失：登录郑州市人力资源和社会保障局网站（http：//www.hazz.lss.gov.cn），进入网上挂失页面，登录个人社保卡系统，输入用于接收验证码的手机号，系统将往手机号上发送验证码，输入验证码后即可挂失；
语音挂失：拨打24小时自助服务号码56560000，根据语音提示操作；
微信挂失：打开微信，搜索公众号“郑州市社会保障卡”或zz_sbk，关注郑州市社会保障卡公众服务平台，根据相关提示操作。此外，微信公众服务平台还提供五险查询、社保卡绑定、社保卡改密及政策法规宣传服务。
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