早晨提前半小时开门，中午不休息。丰台区社保中心实行错时上下班制度，把一天的服务时间从过去的7小时延长到9个半小时，减少市民跑腿，节约办事时间。
在丰台社保中心服务大厅，“早晨提前半小时、中午服务不休息”的错时上下班制度实施以来，市民从早8时30分到晚6时，可以享受不间断服务。
“以前我们中午12点下班，下午2点上班，很多市民来办事，正赶上我们休息，不得不等到下午2点，非常不方便。”丰台区人力社保局局长李岚介绍说，服务时间间断、等候时间长多为市民诟病。
据统计，这几年丰台区的社保业务量增长迅速，社保大厅平均每天流量是1200人次，高峰日则达到1600人次，单个窗口排队最长能到20多米。
听取用户意见，社保大厅决定调整服务时间。早晨提前半小时，午休时间保留两个窗口。实行错时上下班制度后，排长队现象不见了，工作人员办事效率提高了，社保大厅秩序井然，满意率大幅提升。
丰台区还将企业办理社保业务的部分职能下放到街道。位于东高地街道的航天部下属企业航天新宇劳务派遣公司，以前要办理企业人员增减、打印月报等业务，得跑到距离公司20多公里的丰台社保中心服务大厅，如今，只要在距离公司30米远的东高地社保所就能完成。今年，丰台社保中心还将把部分社保业务下沉推广到全区21个街乡镇，参保单位和市民不出辖区，就能办理相关业务。
今年6月起，丰台社保中心开始建立社保档案“虚拟电子管理库”。“电子库”分为社会保险管理类、养老保险待遇类和医疗保险待遇类等10大类100余小类，只要输入个人身份证号或企业的组织机构代码，就能轻松查询所有社会保险信息。
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