社会保障卡全称是“中华人民共和国社会保障卡”，由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源和社会保障部门面向社会发行，是人人享有社会保障权益和公共就业服务权益的重要载体。社会保障卡采用全国统一标准，卡面印有国徽和蓝色底纹图案。从这一名称的含义上讲，发放的对象是政府有关部门实施社会保障的人群；从其内容上讲，可以涉及有关个人社会保障的方方面面，既包括社会保险，也包括就业服务，一些地区的地方政府根据当地的管理需要，还将更多的社会管理事务也放入其中；从其涉及的地域上讲，这是全国范围内可以使用的IC卡，可以适应全国统一劳动力市场和社会保障系统联网的需要，适应人员流动的需求。社会保障号码按照《社会保险法》的有关规定，采用公民身份号码。社会保障卡集约了医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险五大险种，实现五险合一，社会保障一卡通，原医保卡终止使用（其功能已整合到社会保障卡）。根据市人力资源和社会保障局《关于切实做好社会保障卡加载金融功能工作的通知》（渝人社发〔2011〕249号）精神，为推进社会保障一卡通，让广大持卡人对金融社保卡的进一步了解，现将具有金融功能的社会保障卡的应用及问题解决方法作如下说明：

　　一、具有金融功能的社会保障卡应用

　　具有金融功能的社会保障卡不仅可以支持身份凭证、信息查询、医疗费用结算等不需要金融功能支持的社保应用（以下简称与金融功能无关的社保应用），也可以支持社会保险费缴纳、待遇领取等需要金融功能支持的社保应用（以下简称基于金融功能的社保应用），同时也支持金融应用。

　　（一）与金融功能无关的社保应用

　　1.身份凭证。作为享受公共就业服务、就业扶持政策，参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取资格认证，人才人事登记报名等人力资源社会保障全业务办理的身份凭证。

　　2.信息查询。以社会保障卡为入口，持卡人可以登录网站、使用人力资源和社会保障电话咨询服务热线12333及在触摸屏上查询相关信息，还可以逐步实现在网上办理有关人力资源社会保障事务。

　　3.医疗费用结算。凭卡实现在本统筹地区及跨统筹地区医疗费用即时结算。

　　（二）基于金融功能的社保应用

　　1.社会保险缴纳。包括灵活就业人员、城乡持卡人员社会保险费的缴纳和银行代扣。

　　2.待遇领取。包括养老金、失业金、工伤保险金、工伤保险定期待遇、各项社会保险一次性待遇，医疗费用等的报销返还，以及面向个人的各类就业扶持政策补贴等的领取。

　　3.医疗费用即时结算后的费用支付（包括个人自付部分结算时个人账户不足额时的费用结算、个人自费部分结算）。

　　（三）金融应用

　　1.只限境内使用。具有金融功能的社会保障卡具有政府服务功能，使用范围暂时限定在中华人民共和国境内。

　　2.暂支持借记应用。社会保障卡加载的金融功能暂时限定为人民币借记应用。

　　二、社会保障卡使用中出现的问题及解决方式

　　（一）社会保障卡挂失。社会保障卡丢失，拨打人力资源和社会保障电话咨询服务热线12333根据语音提示挂失，也可以拨打县人力资源和社会保障局信息技术中心电话75559632挂失，以免卡内费用被他人盗用。金融功能挂失到相应的银行挂失。

　　（二）社会保障卡解挂。丢失的社会保障卡找到，持本人社会保障卡或有效证件到县人力资源和社会保障局信息技术中心解挂。他人代办需持代办人有效证件。

　　（三）社会保障卡补（换）。社会保障卡丢失后未找到、卡芯片损坏、卡面信息变更（变更银行、变更姓名、变更身份证号码），持本人有效证件到县人力资源和社会保障局信息技术中心办理。他人代办需持代办人有效证件。

　　（四）社会保障卡密码修改。拨打人力资源和社会保障电话咨询服务热线12333根据语音提示修改密码，或持本人社会保障卡到县人力资源和社会保障局信息技术中心修改密码。他人代办需持代办人有效证件。

　　（五）社会保障卡密码重置。持卡人忘记密码，需持本人社会保障卡到县人力资源和社会保障局信息技术中心作密码重置。他人代办需持代办人有效证件。

　　（六）社会保障卡解锁。持卡人忘记密码，导致社会保障卡密码输入错误次数累计达到6次，而被锁卡，又急需用卡的参保人必须持本人社会保障卡到县人力资源和社会保障局信息技术中心解锁。卡被锁7个工作日后将自动解锁，如不急需用卡，可以等待。

　　（七）变更银行。持卡人可申请变更合作银行。申请变更合作银行前，持卡人应先处理对应合作银行个人账户相关事宜，避免给个人银行账户财产造成损失。申请变更合作银行须到县人力社保局提出申请并办理，按规定缴纳每卡25元工本费，领取变更银行的社会保障卡后，人力社保部门将收回原卡。新卡领取后30天内到变更后的合作银行网点办理金融应用启用手续。

　　（八）社会保障卡在两定机构(定点医院、定点药店)读不出信息。读不出卡信息主要有两种情况，一是药店或医院端未升级，可到就近的药店或医院去试；二是社会保障卡芯片损坏，需要换卡。

　　（九）金融社保卡密码。金融社保卡有金融功能和社保功能，两个功能应各设置密码，金融功能部分到相应的银行办理。

　　（十）补换卡收费标准。根据《重庆市物价局重庆市财政局关于核定重庆市社会保障卡标准的通知》（渝价〔2010〕98号）文件规定，社会保障卡工本费标准为每卡25元。

　　（十一）注意事项。

　　1.不要将卡片折弯，以免损坏卡内芯片；

　　2.不要将卡片靠近热源或置于强交变电磁场；

　　3.本卡限本人使用，不得转借他人；

　　4.此卡请妥善保管，遗失后请立即挂失；

　　5.他人拾获此卡，请送到县人力社保局信息技术中心。