本报新乡讯走进新乡市卫滨区社保局,合理的功能区域设置,饮水机、一次性纸杯、老花镜、书写笔等人性化服务设施一应俱全。在去年“创建群众满意基层站所”的基础上,该局深入开展“创建优质服务窗口”活动,成效明显。
据了解,他们将优质服务窗口创建工作变现纳入年底综合评先内容,完善岗位责任追究制;简化办事程序;实现了一次性告知、一窗式受理、一站式办结服务,进一步提高了办事效率;结合工作实际,统一了引导标识。此外,还增添了缴纳社会养老保险费信息短信告知服务,对于存款余额不足、缴费基数变更等情况,通过短信及时提醒参保人员,使服务更加贴心,受到参保人员好评。
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