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惠州建行开展送服务下乡社保卡激活活动
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[导读]:从10月8日起,中国建设银行惠州分行百名部门员工带着移动POS、宣传资料和高涨热情,利用周末时间协助辖属基层开展“送服务下乡社保卡激活”大行动,受到了广大市民的赞誉。

  从10月8日起,中国建设银行惠州分行百名部门员工带着移动POS、宣传资料和高涨热情,利用周末时间协助辖属基层开展“送服务下乡社保卡激活”大行动,受到了广大市民的赞誉。

  据了解,自2013年8月份正式开展金融社保卡业务以来,惠州建行至今制卡量已达27万张,发放卡片22万张。前期集中采集申请制卡后,因激活须为持卡人本人,对边远且没有银行网点的乡镇客户激活极不方便,特别是对于急需社会基本医疗保障的乡村老人,如不及时激活,可能影响其享用国家社会保障。

  针对客户激活社保卡不便的问题,从10月8日起,惠州建行精心组织分行本部员工利用周末休息时间,与基层网点员工一道深入到惠州市边远乡镇、村民小组和社区,设立社保卡现场服务点,现场激活社保IC卡,宣传金融知识和社保卡使用常识,为众多留守偏僻乡镇的村民提供周到细致的贴心服务和金融知识宣传普及。

  截至2014年10月13日,惠州建行已对惠东县平山青云社区和黄埠坣头村委、东江水口镇篷陵村等地开展了共21场、143人次参与的上门激活活动,发放4900余份宣传资料,解答咨询近5000人次,激活社保卡数4800张,用实际行动履行建行“以客户为中心”的服务理念。现场一老伯由衷地说:“多谢你们从那么远过来,我还不知道这卡怎么用呢。以后看病方便多了。”惠州建行有关负责人表示,和以往的下乡服务不同之处在于,本次活动延伸践行党的群众教育路线,改变作风,分行部门百名员工挂钩支行(部)协助开展社保卡激活,指定工作人员利用周末休息时间参与社保卡上门激活工作,现场指引客户填表、解答客户疑问、维护现场秩序以及协助网点员工更顺畅地办理激活业务。该活动将持续到今年11月30日,接下来的周末时间将会在惠阳、东江、开发区、陈江等地陆续开展上门服务活动,为市民提供便利。

 

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