截至2014年12月5日,深圳农村商业银行(以下简称“深圳农商行”)受理的金融社保卡发卡量突破100万张,约占到全市参保人数的十分之一,总量居深圳12家具有金融社保卡发卡资格银行前列。该行以实实在在的行动,树立了自觉践行“普惠金融”,全力服务民生工程,勇于担当社会责任的良好形象。
多措并举力推金融社保卡
金融社保卡是银行卡与社保卡功能合二为一,而且通过改造信息系统,可与深圳其他社会管理、公共服务系统相对接。换发金融社保卡,是社会保障领域的政府社会管理和金融公共服务的整合,是市民社保需求和金融服务需求的系统集成,是深圳试行公共服务社会化的进一步尝试,是为民办实事、办好事的重大举措。
作为首批获得深圳金融社保卡发卡资格的银行,深圳农商行把快捷、高效地满足客户的金融社保卡换发需求,摆在近两年全行经营管理的突出地位来谋划推动。
一方面,全行上下高度重视,将金融社保卡换发作为业务发展的重中之重。总行高管层成员分片督导经营单位开展业务,建立了强有力的领导组织和保障机制。各经营单位合理调配资源,细化条线分工,多渠道、多途径、多方式营销金融社保卡。实际工作中,举大而不遗小,谋远而不弃近,规模再小的企业,资产再少的个人,均礼尊之、诚布之、心结之,确保服务到位。全行管理、业务、产品、技术、运营等力量结成“统一战线”,不计劳苦加班加点,大胆创新提升效能,保证了换发工作的高效运行。
另一方面,为客户提供便捷、优质的金融社保卡换发服务。首先,通过广播、报纸、短信等渠道和方式,广泛宣传,保证客户知晓换发金融社保卡的意义和时间节点;第二,全市近200个营业网点均设立“社保服务专窗”,2000余台自助设备提供结算服务,全国过万的农信网点可自由存取款,做到了客户享受社保及金融服务近在咫尺;第三,对于大型企事业单位及老、弱、病、残等特殊群体,安排专人提供上门开卡、发卡、激活等全流程服务,并为其提供对账存折,收支一目了然;第四,金融社保卡持卡人尊享具有市场竞争力的优质理财产品,配备多款优质基金、保险、贵金属产品提供客户选择;第五,免收首次办卡工本费、小额账户管理费、手机银行交易手续费等多种服务费。客户享有金卡客户积分待遇,开卡即送10000积分,随心兑换多种礼品。
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