5月22日，成都市莲新街道的退休老人谢大爷在孙子的帮助下，轻点几下鼠标，就在网上操作完成了个人养老金账号的修改，老人说，这项服务对于已76岁高龄、出门不便的自己来说，“很是方便，不用再亲自跑到社保局办理了。”
记者从成都市社保局了解到，5月21日起，成都地区的社保网上经办服务从原来的部分覆盖升级为“全覆盖”。以后，成都地区所有的参保人员和用人单位足不出户、“轻点鼠标”就能办理绝大部分社保业务。
社保业务是老百姓十分关心的一项政府服务，针对以往参保群众反映的“窗口排队拥挤”、“来回跑路”、“办事成本高”等问题，成都市着力转变政府职能，以信息化为载体，用4年时间实现了社保网上经办服务“全覆盖”。
成都市社保局副局长陈东表示，“升级后的成都社保网上经办系统，已经覆盖到所有用人单位和全部参保人员”，既服务于企业（包括有雇工的个体工商户），也服务于机关、事业单位、社会团体；既服务于单位职工和个体参保人员，也服务于退休人员；既服务于城镇职工，也服务于城乡居民。
“网上经办”实现全覆盖之后，参保群众不用再费时费力地去社保窗口排队，而是可以自由选择合适的时间，登陆“成都市人力资源和社会保障网”，即可享受到方便快捷的“7天×24小时”全天候社保服务。
记者在网上看到，升级改版后的“成都社保网上经办系统”分为两个子系统，即“用人单位网上经办系统”和“个人网上经办系统”。对于非审核类的一般业务（例如“人员参保”、“人员停保”、“信息变更”等），网上申报成功后实现后台自动、即时受理办理，无需等候。对于审核类业务需要的文件材料，用人单位只需在系统中上传合格的电子文档材料即可，无需到窗口递交纸质材料，大大提高了经办效率，节约了办事时间。
陈东表示，此次网上经办服务实现“全覆盖”，是成都人社领域深化改革的首批重要成果，接下来还将陆续出台其他改革措施，如提高统筹层次、实现城乡居民养老保险市级统筹，完善城乡养老保险关系转移接续等。
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