置身“互联网+”时代，企业开始利用电子商务线上线下两条腿走路。对于政府机关，“互联网+政务”，该怎么加?

　　从关系千家万户的社保等民生部门，到法院、交警等司法执法部门，烟台各政府部门纷纷“触网”，开设网上办事大厅，开通微信服务平台，市民足不出户即可查社保、查询诉讼进展、收看庭审直播。通过一部联网手机，“分分钟”即可完成轻微交通事故快速理赔。

　　办事大厅“搬家”到网上

　　“很多业务以前都要到人社局办事柜台上办理，现在只要登录网上办事大厅就能办，比如查单位社保缴费情况、职称评审等。”在莱山区一家企业工作的李俊青告诉记者，她还关注了“烟台人社信息”的微信公众号，随时都可以在手机上查询社保卡余额。

　　市人社局相关负责人介绍，登录该局网上办事大厅，可自助查询或办理包括社会保险、就业再就业、职称评审、人事考试、职业技能鉴定、劳动用工备案、留学人员学历认证等八大类30项人社业务。此前，市人社局下属社保中心、就业办、劳动监察等许多个业务单位，涉及9个不同网站。查询不同业务，需登录不同网站。在摸底的基础上，市人社局以网上办事大厅(www.yt12333.com)为基础，整合后开通了人社网业务经办统一入口，为群众提供“一站式”网上业务经办服务。网上办事大厅运行半年来，网站首页访问量已突破118万人次，社保查询注册用户近10万人，首页日均登录5000余人次。

　　网上业务成功试运行后，市人社局又推出了“烟台人社信息(yantairenshexinxi)”微信公众平台，可便捷查询我市范围内参加社保人员的个人基本信息、社保缴费历史、社保卡基本信息、社保卡交易情况、社保卡发卡进度等信息。市人社局还通过微信平台及时将就业、社保、人事考试等百姓关注的信息推送给关注对象，方便了群众，微信平台开通至今已关注7万余人。“我们还会将更多的业务拓展到微信上，让‘网上人社局’功能更强大，离市民更近。”该负责人表示。

　　庭审实现网络同步直播

　　去年继芝罘区法院首次微博直播庭审现场之后，烟台市中院第一次对庭审现场进行了全程视频直播。此后，对招远邪教故意杀人案、季建业受贿案等群众关注度高的司法案件，烟台市中院在庭审同时开通微博直播。

　　为何要对庭审现场进行视频直播、微博直播?烟台市中院相关负责人表示，“庭审直播就是为了破除司法权在群众眼里的神秘感，将司法机关的审判权放到阳光下，接受公众监督”。直播庭审现场，可以让老百姓零距离直击法官判案过程，对法官和庭审有一个直接的认识。作为烟台第一位视频直播的“出镜法官”，烟台市中院行政庭法官苏宁雪坦言，以前是关起门来自己审案，现在相当于在众目睽睽之下审判，心里确实紧张。同时，直播能督促法官不断提高驾驭庭审的能力，提高司法公信力。此外，庭审直播还能起到一定的普法作用。目前，我市两级法院基本实现了法庭科技化改造，对全部庭审进行录音录像，并可远程观摩。

　　在莱州法院，司法拍卖也放到了网上。将传统的司法拍卖平台“搬”到网上，不仅打破了地域限制，竞买人信息更有保密性，而且整个拍卖过程中没有拍卖公司参与，实现了“零佣金”。“网络的透明，可避免司法拍卖过程中的暗箱操作，压缩执行权寻租空间。”莱州法院副院长高素琴说。

　　肇事理赔手机快速搞定

　　受烟台道路布局所限，尤其是在芝罘老城区，90%以上的交通肇事属于剐蹭、追尾等轻微道路交通事故。如果轻微交通事故得不到快速处理，烟台的道路交通将更加拥堵。据了解，目前烟台全市汽车保有量已突破180万辆。近年，车管所每天为400—500台机动车上牌，车展期间每天上牌数量过千，刚刚过去的春季车展又销售汽车5000余辆。

　　如今，发生轻微交通事故，肇事司机不用再等保险公司理赔员到场，通过一部联网手机就能快速完成理赔。4月10日上午，在市区一主干道上，两辆小轿车发生追尾。双方车主下车查验后，没有急着报警，而是各自掏出了手机“研究”起来。登录交警“E路行”理赔应用平台后，系统自动拨通了122报警电话，司机在电话里简要说明了事故发生地点和经过。然后，两司机经系统提示开始拍照、扫描。完成上传工作后，双方司机都收到一条来自交警部门的确认短信。随后，双方各自开车离开了现场。前后不到10分钟，交通秩序得以恢复。

　　“不需要等着交警和保险公司到现场，只要按照图文引导在手机上操作就行。”烟台交警支队相关负责人王斌介绍，前不久交警部门“E路行”轻微道路交通事故快速理赔正式开始运行。拿着确认短信，车主到快速理赔中心处理既不用填表，也不用到处打听，整个过程只需要签个字就行，半个小时就能完成所有理赔工作。来源:大众网(济南)