近日,泰康与胡润研究院发布《中国高净值人群医养白皮书》。这份报告数据化呈现了中国高净值人群的医疗和养老市场,并通过两年对比明确行业发展趋势和方向。白皮书显示过去一年中,中国高净值人群数量从129万增长至134万,增长率高达10.7%,“健康养生”首次成为高净值人群最感兴趣的话题。
调查结果来源于泰康和胡润研究院对1125位中国大陆高净值人士的定量研究,以及对北京、上海、广州和深圳四个城市的30位高净值人士和专家的一对一定性深入访谈。
95%高净值人群选择商业寿险
95%的高净值人群选择购
买社保以外的商业寿险,主要原因为高净值人群与社会保障本身并无太大关系,高净值人群的生活品质并不因社会保障而影响或改变,购买商业保险则可以很好地弥补社保的缺点和不足,使他们获取到更全面完善的保障。
随着高净值人群对寿险认知的重要性和了解程度的提高,他们对保险公司以及保险产品本身有着更高的基本服务需求和增值需求。“保险理赔的时效性”、“保险销售人员销售环节专业的解释”和“承保环节的快捷性”是高净值人群最看重的基础服务。
医疗机构选择更多元化
虽然高净值人群使用私人医生的比例较低为8%,但与去年的5%相比,上升幅度高达60%,高净值人群使用私人医生作为未来医疗方式的趋势较为明显。
10%的高净值人群拥有海外医疗经历,已有海外就医经历的高净值人群对海外就医的满意度较高,满意度打分为8.93。互联网医疗在高净值人群中的普及率仍较低,近5成的高净值人群没有听说过互联网医疗。
与去年相比,互联网医疗的使用率由2%上升至11%,可见互联网医疗从认知到使用的转换率较高,未来存在一定的市场。较为方便的在线预约、挂号等服务体验是互联网医疗使用率高的主要原因,电子健康档案、远程控制家中便携式体测设备等也有一定的运用比例。