记者从淄博市人社局了解到，自2017年3月起，停止12333咨询中心节假日人工社保卡临时挂失服务，市民如有需求，可选择上网等其他方式办理社保卡临时挂失。据了解，如果持卡人社保卡出现遗失等情况，有五种挂失方式，分别是书面挂失、网上挂失、电话挂失、微信挂失和手机APP挂失。
从3月起，淄博停止了12333咨询中心节假日人工挂失社保卡服务，而正常工作日仍可电话临时挂失(正常工作时间为8：30到12：00，13：30到17：00)。停止后，如在节假日时间需要挂失的，持卡人可通过淄博市人社局官方网站的“个人网上服务大厅”栏目或者下载安装淄博市人社局官方APP、关注“温暖淄博人社”官方微信等方式自助办理。
工作人员告诉记者，在社保卡遗失后，有正式挂失与临时挂失两种方式。其中，正式挂失就是书面挂失，市民可以携带有效身份证件原件及复印件(代办人同时要携带代办人的有效身份证件原件和复印件)，先到发卡银行营业网点办理金融账户挂失，然后在工作时间到市、区县社保卡服务网点办理社保账户书面挂失，有效期为10天，逾期社保卡自动注销作废。
作废以后，社保卡不能使用，需要重新申请补换卡。如在有效期内找回的，可到上述社保卡服务网点办理解除挂失手续，恢复社保卡的正常使用。临时挂失则包括网上挂失、电话挂失、微信挂失和手机APP挂失，有效期为7天，逾期社保卡将自动恢复到正常状态。
如持卡人在有效期内找回并急需使用的，可到上述社保卡服务网点办理解除挂失手续，恢复社保卡的正常使用。另外，参保人还可以通过市人社局官方网站的“个人网上服务大厅”栏目、市人社局官方APP、“温暖淄博人社”官方微信等方式进行社会保险信息查询、社保卡医保账户收支明细查询等。
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