据了解，2011年7月20日上午，杜某受南充市顺庆区四海维修部的派遣为南充市顺庆区“劲霸男装拳王服装店”维修某空调，11时许，不慎从梯子上摔下，头部受伤，经南充市中心医院急救中心抢救无效死亡。死者家属在事故现场“劲霸男装拳王服装店”围堵闹事。
南充市顺庆区中城司法所姚所长得知此事后火速赶到现场，一边稳定死者家属的情绪，防止事态扩大，一边调查了解事故的具体情况，与此同时，向街道党委政府进行了汇报。在区公安分局和区安办的协助下，对事故发生的原因及经过进行了较为详细的了解。
此后，在各方的配合下，依据《工伤保险条例》及配套法律的规定，经过反复耐心细致的做调解工作，与三方(四海维修部、劲霸男装拳王服装店、死者家属)反复协商，最终，本着合法、合情、合理的原则达成调解协议：一是三方确定杜某的死亡按工伤死亡对待；二是按《工伤保险条例》的规定计算，杜某的丧葬费为13476元，一次性工亡补助金382180元，供养亲属抚恤金180000元，共计人民币575656元整；三是“劲霸男装拳王服装店”一次性补偿60000元，四海维修部代保险公司垫支赔偿金500000元(因四海维修部为死者杜某购买了人身意外保险)；四是该保险最终赔偿如果超过500000元不论超出多少均全部给死者家属，如不够500000元由四海维修部补足500000元。协议达成后，死者家属对此调解结果甚为满意。
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